從“管理痛點”到“智(zhi)(zhi)慧樣本”?江(jiang)津雙福(fu)國際農貿(mao)城智(zhi)(zhi)管模式激活數字重慶新引擎
2025-07-11 20:32:39 來源: 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華(hua)龍網訊(xun)(通訊(xun)員 陳(chen)翔宇(yu))數字(zi)賦能(neng)激活市場(chang)(chang)(chang)脈搏,智(zhi)管增效(xiao)重塑(su)治理格局(ju)。日(ri)前,數字(zi)重慶(qing)建設應用場(chang)(chang)(chang)景(jing)大賽2025年第二季(ji)度大賽評(ping)選結果出爐! 30家(jia)單位(wei)入(ru)選“應用場(chang)(chang)(chang)景(jing)領跑者(zhe)”榜單。令人欣(xin)喜的(de)是,江津區(qu)雙(shuang)福街道“雙(shuang)福國(guo)際農貿城安全穩定智(zhi)管”成(cheng)功上榜鎮(zhen)街“應用場(chang)(chang)(chang)景(jing)領跑者(zhe)”榜單。
透(tou)過這(zhe)一成績(ji)的背后(hou),是雙(shuang)福(fu)街道(dao)以數(shu)字技術(shu)破(po)解大(da)型農貿城治(zhi)理難題(ti)的創新實踐——依托“141”基層(ceng)智治(zhi)平臺,打(da)造了(le)“雙(shuang)福(fu)國(guo)際農貿城安全(quan)穩定(ding)(ding)智管(guan)(guan)”綜合場景。目前,“農貿城安全(quan)穩定(ding)(ding)智管(guan)(guan)”應用(yong)場景已取得顯著成效:累計(ji)開通管(guan)(guan)理側用(yong)戶1500人、服務側用(yong)戶11000人,高效處置多跨事件19387件,系統日(ri)活率(lv)穩定(ding)(ding)在80%以上。這(zhe)一創新模式(shi)不僅(jin)大(da)幅提升了(le)矛盾糾紛調(diao)解、消防(fang)安全(quan)隱(yin)患排查等工作的處置效率(lv),更有力推動了(le)區域營商環境的持續優化,為大(da)型農貿市場的數(shu)字化治(zhi)理提供了(le)可復制的實踐樣(yang)本。
服務企業精準化,市場主體獲得感大大提升
雙(shuang)福國際(ji)農貿城是西南最大的綜合性一級農產品批發(fa)市(shi)場,市(shi)場主體(ti)5000余家,從業(ye)人員6100余名,2024年(nian)交(jiao)易(yi)量473萬噸、交(jiao)易(yi)額433億(yi)元(yuan),每日進(jin)出車輛約(yue)1.5萬輛、進(jin)出人員5萬余人,人員構成復雜,企業(ye)訴求多樣,年(nian)收集(ji)問題建議(yi)130余條,年(nian)均接報各類警(jing)情、事(shi)件(jian)和(he)各類矛盾(dun)糾(jiu)紛5000余起(qi),管(guan)理痛點突(tu)顯。
如(ru)何(he)高效精(jing)準服(fu)務(wu)(wu)5000余(yu)家(jia)市(shi)場(chang)主體?為(wei)此,街道(dao)構建了全(quan)(quan)方位服(fu)務(wu)(wu)體系。記者在“雙福國際(ji)農貿城安全(quan)(quan)穩定(ding)智(zhi)管(guan)”綜合場(chang)景中發(fa)現,這里專門布局(ju)了“企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)(wu)”場(chang)景。模塊清(qing)晰地呈現農貿城14個市(shi)場(chang)服(fu)務(wu)(wu)點(dian)、點(dian)位服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)數、服(fu)務(wu)(wu)區域商戶數等情況(kuang)。系統通(tong)(tong)過整(zheng)合“矛盾(dun)糾(jiu)紛”等10余(yu)個貫通(tong)(tong)應用,歸(gui)集(ji)經營數據、用工需求等關(guan)鍵信息,搭建智(zhi)能駕(jia)駛艙實現數據可視化。
在智(zhi)慧治理實踐中(zhong),雙福街(jie)道通(tong)過(guo)數(shu)字(zi)化手(shou)段高效處置涉企(qi)突發(fa)事件。今年6月(yue)15日,雙福街(jie)道通(tong)過(guo)"黨建·網絡風險智(zhi)控(kong)"系統監測到(dao)農貿城菜鳥驛(yi)站欠(qian)薪輿(yu)情(qing)后,立即啟動數(shu)字(zi)預案:宣傳統戰崗負責網絡輿(yu)情(qing)管控(kong),社會(hui)保障崗、司法所等多(duo)部門協同處置。數(shu)字(zi)化呈現高效率處置成(cheng)果——短短24小(xiao)時(shi)內(nei)就解決欠(qian)薪問題并消除輿(yu)情(qing)風險,展現了(le)數(shu)字(zi)化治理的快速(su)響應(ying)能力。目前(qian),已累計歸集經營(ying)數(shu)據2.3萬條,精準匹配用工需求560次,推(tui)動惠企(qi)政策(ce)落地42項(xiang),形成(cheng)了(le)“數(shu)據驅(qu)動-精準服務-營(ying)商優化”的良(liang)性循環。
場(chang)景搭(da)建以來,雙福(fu)街道采取“網格走訪+代表調研+企(qi)業上報”等(deng)(deng)方式,全面(mian)歸集企(qi)業訴(su)求,并通(tong)過(guo)常態化、精(jing)細(xi)化的(de)走訪服務,精(jing)準掌(zhang)握企(qi)業運(yun)營中(zhong)的(de)痛(tong)點與訴(su)求,充分發揮(hui)政策協(xie)調的(de)橋(qiao)梁作(zuo)用(yong)(yong),積極對接上級部(bu)門,整(zheng)合各(ge)類(lei)資源,為農(nong)貿城各(ge)類(lei)市場(chang)主體(ti)解決融資、用(yong)(yong)工等(deng)(deng)難題。目前,累計為企(qi)業解決訴(su)求事項(xiang)30余項(xiang),訴(su)求解決時限(xian)較(jiao)以往減少了(le) 15天,按期解決率更是達到了(le) 95%以上,切實(shi)提升了(le)市場(chang)主體(ti)的(de)獲得感和(he)滿(man)意度。
消防安全管理智能化,整改消防問題隱患180余個
農貿(mao)市場消(xiao)防安全(quan)是守(shou)護(hu)千家萬戶“菜籃子”安全(quan)的第一道防線,這對農貿(mao)市場消(xiao)防安全(quan)管理智能化方面提(ti)出(chu)了更高要求(qiu)。
為了(le)進一步提高農(nong)貿(mao)城(cheng)消(xiao)防安(an)全管(guan)(guan)理的智能(neng)化(hua)水平,在(zai)應急(ji)管(guan)(guan)理體(ti)系(xi)建設(she)方(fang)面(mian),雙福街道(dao)構建了(le)立體(ti)化(hua)防控網(wang)絡。通過部(bu)署(shu)智能(neng)感知(zhi)設(she)備、風險隱(yin)(yin)患(huan)落(luo)圖(tu)、完善數字(zi)預(yu)案等(deng)能(neng)力組件,歸集整(zheng)合了(le)農(nong)貿(mao)城(cheng)全域(yu)消(xiao)防設(she)備狀態、人員(yuan)配置、巡檢(jian)記錄(lu)等(deng)關鍵數據,實現隱(yin)(yin)患(huan)實時監測、風險動態預(yu)警的24小時智能(neng)監管(guan)(guan)體(ti)系(xi)。
在(zai)(zai)應急處置效能(neng)提升(sheng)方面,雙福街道創新(xin)打(da)造“平戰結(jie)合”的快(kuai)速響(xiang)應機制(zhi)。通過智能(neng)駕駛艙集(ji)成感知預警(jing)、分(fen)析研(yan)判(pan)、預案啟動(dong)、疏(shu)散指揮等(deng)全流程功能(neng),建(jian)立“一鍵調度”應急響(xiang)應模(mo)式(shi),確保在(zai)(zai)火情等(deng)突發事件發生時,能(neng)夠快(kuai)速調集(ji)消防、醫療等(deng)救援力量,高效完成先期處置和人員疏(shu)散工作,大幅提升(sheng)應急處置時效性。
科技賦能,消(xiao)(xiao)防應(ying)(ying)急實現快(kuai)(kuai)響快(kuai)(kuai)處(chu)。雙福街道相關負(fu)責(ze)人介紹,通(tong)過對農貿城(cheng)區域增(zeng)加感知預警覆蓋(gai)面、運用智(zhi)能算法(fa)、整合資源力量、健全政企聯(lian)動(dong)消(xiao)(xiao)防應(ying)(ying)急快(kuai)(kuai)速響應(ying)(ying)機制等方式,農貿城(cheng)消(xiao)(xiao)防隱(yin)患排查的準(zhun)確率(lv)提(ti)升至(zhi)98%,提(ti)高(gao)了15個(ge)百分點,及時整改消(xiao)(xiao)防問(wen)題(ti)隱(yin)患180余個(ge),處(chu)置時間較(jiao)之以往縮短了15分鐘,提(ti)升了消(xiao)(xiao)防安全管理(li)服務效率(lv)。
糾紛調解高效化,安全穩定形勢更可控
矛盾糾紛(fen)多(duo),該如何高效化解?
在(zai)專業化服(fu)務(wu)體(ti)系建設(she)方面,雙福街道創(chuang)新設(she)立(li)農貿城巡區工作站(zhan),整合(he)數字化平(ping)臺功能(neng),歸(gui)集(ji)特色圖層、事(shi)件管理等能(neng)力組件。通過歸(gui)集(ji)市場內感知(zhi)設(she)備數據(ju)、調解案例(li)信息及應急處置(zhi)力量配置(zhi)等關(guan)鍵要素(su),打(da)造(zao)了集(ji)數據(ju)采集(ji)、分析研判于一體(ti)的(de)智(zhi)能(neng)工作平(ping)臺。
在實戰效能(neng)(neng)提升方(fang)面,工(gong)作站充分發揮(hui)“矛盾(dun)糾紛(fen)(fen)多元化解(jie)”等(deng)(deng)貫(guan)通應用優勢,將(jiang)矛盾(dun)糾紛(fen)(fen)調(diao)解(jie)、反詐宣(xuan)傳等(deng)(deng)職能(neng)(neng)數(shu)字化重構。通過一體化平臺數(shu)字預(yu)(yu)案智能(neng)(neng)匹配、駕駛艙可(ke)視化指揮(hui)等(deng)(deng)功能(neng)(neng)集成(cheng),實現了從風險感(gan)知到(dao)預(yu)(yu)案啟動的全鏈條閉環管理,顯著提升了農貿城區域突(tu)發事件處(chu)置效率和綜合(he)治理水平。
場景(jing)搭建以(yi)來,雙(shuang)福國(guo)際(ji)農貿城調處(chu)(chu)貨運糾(jiu)(jiu)紛(fen)、經濟糾(jiu)(jiu)紛(fen)等矛盾(dun)糾(jiu)(jiu)紛(fen)閉環處(chu)(chu)置80余(yu)件,矛盾(dun)糾(jiu)(jiu)紛(fen)化解率98%以(yi)上,實現“事件1分鐘(zhong)分撥、處(chu)(chu)置隊伍5分鐘(zhong)到達、結果10分鐘(zhong)首次反(fan)饋”,真正做到矛盾(dun)不上交,安全穩定形勢更(geng)可控。
責任編輯:劉思利(li)



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