渝中：“三(san)服務”架(jia)起連心橋 把(ba)問題收上來讓服務沉下去
2025-07-20 06:30:39 來源： 渝中報(bao)
“最近路(lu)邊違停的車少了，進(jin)出車庫更加(jia)通暢！”近日(ri)，在渝中區新華路(lu)聯合國際大(da)廈(sha)工作的“上(shang)班族”發現，車庫進(jin)出口亂(luan)停車現象有了明顯改善，整(zheng)個(ge)路(lu)面環(huan)境也(ye)變得清爽。
上門聽需求 服務零距離
促(cu)成這些改變(bian)，還(huan)得從一次走訪(fang)說(shuo)起(qi)。6月下(xia)旬，按照渝中區(qu)委進一步加(jia)強(qiang)區(qu)級領導(dao)聯系(xi)服(fu)務基(ji)層(ceng)、服(fu)務企(qi)業、服(fu)務群眾（以下(xia)簡稱“區(qu)領導(dao)‘三服(fu)務’”）工作要(yao)求，渝中區(qu)人大常委會主(zhu)任張煥倫帶(dai)隊走訪(fang)中國(guo)農業發(fa)展(zhan)銀(yin)行重慶(qing)市分行，并與企(qi)業高(gao)管座(zuo)談(tan)交流，宣傳惠企(qi)政策(ce)、聽(ting)取發(fa)展(zhan)意見(jian)建議。
“我(wo)行(xing)與長(chang)江索道、云端之眼(yan)觀景平臺是鄰居，周邊網約(yue)車、出(chu)租車亂(luan)停放現象較為(wei)突出(chu)，對客戶和(he)職(zhi)工的(de)出(chu)行(xing)有(you)一定的(de)影響……”在座談(tan)交流中，該行(xing)反映(ying)，周邊交通環境讓人頗(po)為(wei)困(kun)擾。
了解(jie)該情況后，張煥倫當即“現(xian)場辦公(gong)”，要求渝中區人大常委(wei)會辦公(gong)室(shi)、區產業(ye)發展促進(jin)局牽(qian)頭(tou)，聯(lian)動公(gong)安、城管(guan)、街道力量，分析(xi)研(yan)判問題原因，解(jie)決企(qi)業(ye)出行難題。
企業(ye)的合理(li)(li)需求就是政府的施政所向(xiang)。走訪結束后，相關部門立即開展(zhan)現(xian)場(chang)調研(yan)，研(yan)究處理(li)(li)辦法。最終，采用“技防+人防”雙重(zhong)措(cuo)施，對新華路片區亂停車和(he)人車混流情況開展(zhan)專項整治(zhi)。經整治(zhi)，新華路片區交通秩序明顯改善。
“渝(yu)中區這(zhe)種(zhong)真心誠意為(wei)企業著想，積極解決(jue)問題(ti)的態度，讓(rang)我(wo)們覺(jue)得十(shi)分溫暖。有這(zhe)么好的政務環境、營商環境，我(wo)們必(bi)將堅定地(di)扎根(gen)渝(yu)中、砥礪(li)奮進，為(wei)渝(yu)中建(jian)設西部金(jin)融(rong)中心主承載(zai)區作出更大貢獻。”中國農業發展銀行重慶市(shi)分行相關(guan)負責(ze)人表示。
事(shi)實(shi)上，這(zhe)只是渝中(zhong)區(qu)人(ren)大常委會開展(zhan)“三(san)服務”，聽(ting)民聲(sheng)、察民情、解民憂的(de)一個縮影。今年以來，渝中(zhong)區(qu)人(ren)大常委會堅持將區(qu)領導(dao)“三(san)服務”與區(qu)人(ren)大常委會機關開展(zhan)深入貫(guan)徹中(zhong)央(yang)八項(xiang)規定精神學習(xi)教(jiao)育、走訪代表所在單位等活動相結合，認真貫(guan)徹落實(shi)“四下基層(ceng)”優良(liang)傳(chuan)統，推動領導(dao)干(gan)部“宣傳(chuan)黨的(de)路線、方針(zhen)、政策下基層(ceng)，調查(cha)研究下基層(ceng)，信訪接(jie)待下基層(ceng)，現(xian)場辦公(gong)下基層(ceng)”。
“平時，我們利(li)用人(ren)大調研和(he)人(ren)大代表接待選民等活(huo)動，走(zou)進(jin)街道、社區(qu)聽取群眾意見建議的情況很多，但走(zou)進(jin)企(qi)業的相對較(jiao)少(shao)。”渝中(zhong)區(qu)人(ren)大常(chang)委會相關(guan)負責人(ren)說，在今年的“三服務”中(zhong)，他們加大了走(zou)訪企(qi)業的力(li)度。
靶向給“藥方” 辦好惠企事
“把中國石化石油消(xiao)費券(quan)納入(ru)消(xiao)費季的(de)事情(qing)，區商務(wu)委(wei)和你(ni)們(men)一起向市商務(wu)委(wei)、市文(wen)(wen)化旅(lv)游委(wei)進(jin)行爭取！”“最近渝中剛出臺了《渝中區促進(jin)文(wen)(wen)旅(lv)文(wen)(wen)創業高質(zhi)量發展(zhan)若干政策（試行）》，對入(ru)選‘國家文(wen)(wen)化企業30強’等(deng)企業有單(dan)獨的(de)獎勵政策，隨后，區文(wen)(wen)化旅(lv)游委(wei)要做好解釋、跟(gen)蹤(zong)工作。”“低(di)空經濟(ji)是渝中發展(zhan)的(de)一個(ge)(ge)方向，我(wo)們(men)將及時(shi)轉交相關部門研判，爭取給你(ni)們(men)一個(ge)(ge)滿意答復。”……
每到(dao)一(yi)處，渝中(zhong)區人大常(chang)(chang)委(wei)會(hui)的區級領導(dao)都與企(qi)業高管座談交(jiao)流，“面對(dui)面”為企(qi)業解(jie)讀政策、接受(shou)咨詢、解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)，能(neng)及時解(jie)決(jue)(jue)的現場解(jie)決(jue)(jue)，不能(neng)及時解(jie)決(jue)(jue)的，則叮囑渝中(zhong)區人大常(chang)(chang)委(wei)會(hui)辦(ban)公(gong)室(shi)及時梳理(li)(li)、整理(li)(li)，及時轉交(jiao)相關部門研判、跟蹤辦(ban)理(li)(li)，切(qie)實(shi)讓(rang)企(qi)業和企(qi)業家放心投資(zi)、安(an)心經(jing)營(ying)、舒心發展。
據渝(yu)中區人(ren)(ren)大常委(wei)會辦公(gong)室相關負責人(ren)(ren)介紹，截至目前，渝(yu)中區人(ren)(ren)大常委(wei)會6名區級領導走(zou)訪(fang)企(qi)業、單位80余家(jia)，共(gong)收集問(wen)題、建議110余個，包括(kuo)精(jing)準產業扶持、完(wan)善人(ren)(ren)才政策、優化(hua)(hua)營商環(huan)境、提升城市(shi)治(zhi)理、強(qiang)化(hua)(hua)政企(qi)合作等不同方面。其中，現場解(jie)決30余個，向渝(yu)中區商務委(wei)、區產業發(fa)展(zhan)促(cu)進(jin)局、區文化(hua)(hua)旅游委(wei)、區城市(shi)管(guan)理局、區住房城市(shi)建委(wei)、區交(jiao)通運輸委(wei)、區法院等部(bu)門交(jiao)辦70余個。
值得一提的是，渝中(zhong)區人大常(chang)委會辦公室還(huan)建立了“問題收集、現場辦理、跟蹤督辦”的“三服務”全鏈條(tiao)工作(zuo)機(ji)制。下一步，渝中(zhong)區人大常(chang)委會還(huan)將做(zuo)好(hao)跟蹤監督，對于“跳(tiao)一跳(tiao)”就能解(jie)(jie)決(jue)的，想(xiang)方設法進行解(jie)(jie)決(jue)；對于目前還(huan)未具備解(jie)(jie)決(jue)條(tiao)件的，則督促相(xiang)關部門做(zuo)好(hao)解(jie)(jie)釋(shi)工作(zuo)，確保“事(shi)事(shi)有回音，件件有落實”。
記者 黃清嫻
責任編輯：董霞
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