“抖音客服”來電要(yao)扣會(hui)員費(fei)? 女(nv)子遭遇電詐,61萬(wan)余元存(cun)款差點(dian)不翼而飛
2025-11-11 11:16:20 來源: 封面新(xin)聞
“多虧你們反應快,不(bu)然我一輩(bei)子的積(ji)蓄就沒了!”近日,四川資陽樂至(zhi)縣市民(min)舒女士專程來到樂至(zhi)縣公安局南塔派出所,將(jiang)一面錦旗送到辦案民(min)警(jing)手中(zhong)。
11月10日,封面新(xin)聞記(ji)者了解到(dao),幾天前舒女士接到(dao)一起詐(zha)騙電話,幸虧當地警(jing)方及時出手,為(wei)其(qi)成功(gong)挽損60余萬(wan)元。而(er)這場驚心動(dong)魄的“資(zi)金保衛(wei)戰(zhan)”,再次為(wei)市民(min)敲(qiao)響(xiang)了防范冒充客服詐(zha)騙的警(jing)鐘(zhong)。
驚魂兩小時:“客服”來電牽出連環套
11月7日(ri)17時(shi),舒(shu)女(nv)士在(zai)家中接到(dao)一通陌生來電(dian),電(dian)話那(nei)頭自稱“抖音官方客服”,語(yu)氣十分篤(du)定,“女(nv)士您(nin)好,系統檢(jian)測到(dao)您(nin)已開通抖音直播會(hui)員服務,若不及(ji)時(shi)關閉(bi),每(mei)月將(jiang)自動扣費800元(yuan),扣費失(shi)敗還會(hui)影響您(nin)的個(ge)人征信(xin)。”
一(yi)(yi)聽“影(ying)響征信”,舒(shu)女士(shi)頓時(shi)慌了神,連忙要求取消上述服務(wu)。對方(fang)隨即(ji)發(fa)來(lai)一(yi)(yi)個(ge)陌生(sheng)鏈接(jie),稱點擊即(ji)可進入“抖音注銷中(zhong)心”辦理手續。按照提示,舒(shu)女士(shi)不(bu)僅登錄了該網站,還(huan)下載了一(yi)(yi)款能(neng)遠程控制的APP。就在(zai)“客服”指(zhi)導她進行“賬戶核驗”時(shi),對方(fang)突然表示“銀行卡狀態異(yi)常,無法完成注銷”,并順勢將電(dian)話轉接(jie)給所謂(wei)的“銀聯(lian)工作人(ren)員”。
“對方一(yi)會兒(er)要(yao)驗(yan)證碼,一(yi)會兒(er)讓我核(he)對銀(yin)行(xing)卡號,越說越不對勁(jing)。”舒(shu)女士(shi)的家(jia)人察覺異常(chang)后,立即撥打110報警(jing),此時詐騙分(fen)子已通(tong)過(guo)遠(yuan)程操控,先轉(zhuan)走一(yi)筆9500元,并(bing)將舒(shu)女士(shi)名下的定期(qi)存(cun)款轉(zhuan)至活期(qi)賬戶,只待最后一(yi)步即可(ke)轉(zhuan)走。

銀(yin)行明細截(jie)圖(tu)顯示,19時4分(fen)至5分(fen),舒女士的(de)定期(qi)存款被分(fen)三次進行了(le)轉存,總金額(e)超過(guo)61萬元。
緊急處置:物理隔離+凍結止付挽損失
“關機(ji)!拔卡!立即切斷手(shou)機(ji)與外(wai)界的聯系!”接到報(bao)警后,南塔派出所民警火速趕到現場,第一時(shi)間采取緊(jin)急處置措施。
南塔派出所(suo)教導員林川解釋說(shuo),詐騙(pian)分子通過遠程(cheng)App獲取(qu)了(le)手(shou)機權限,此時物理(li)隔離是阻斷操控的關鍵(jian)——拔出SIM卡并關機,能讓手(shou)機與騙(pian)子后(hou)臺徹底失(shi)去連接。

在確(que)保手機安全后,民警指導舒女士登(deng)錄銀(yin)行(xing)App,同時緊急聯系反詐(zha)中(zhong)心對其銀(yin)行(xing)卡(ka)啟動凍(dong)結止付程序。經核查,61萬余(yu)元(yuan)存款(kuan)雖(sui)已被(bei)(bei)轉(zhuan)至活(huo)期(qi)賬(zhang)戶,但因(yin)攔截及時,未(wei)被(bei)(bei)詐(zha)騙分子轉(zhuan)出,資金(jin)分文未(wei)損(sun)。而之前轉(zhuan)出的那(nei)筆9500元(yuan),被(bei)(bei)成功(gong)追(zhui)回6000元(yuan)。
結合(he)該案(an),林川也揭(jie)露了此類詐騙的典型套路:首先是冒充身份(fen)造(zao)恐慌,詐騙分子精(jing)準抓(zhua)住(zhu)群眾對(dui)“征信”的重視,假冒抖音、電商等平(ping)臺客(ke)服(fu),以“高額(e)扣費”“影響征信”等話術(shu)制造(zao)焦慮,突破(po)心(xin)理防線。
同(tong)時(shi),以(yi)(yi)“線上(shang)注銷”為幌子,通(tong)過陌生鏈接、非(fei)官方App誘導受害人(ren)授權遠程控制(zhi),變(bian)相獲(huo)取手機(ji)操(cao)作(zuo)權限和賬(zhang)戶信息(xi)。最后再以(yi)(yi)“賬(zhang)戶核驗(yan)”“資金驗(yan)證”為由套取信息(xi),再以(yi)(yi)“操(cao)作(zuo)失誤”“審(shen)核未過”等(deng)借口持續(xu)誘導轉賬(zhang),直至榨干受害人(ren)資金。
警(jing)方也提醒,凡是(shi)收到自稱客服人員(yuan)的(de)(de)短信(xin)或來電,稱是(shi)否需要(yao)關閉“抖(dou)音直播會(hui)員(yuan)”“百萬醫(yi)療保(bao)障”等服務,讓你下載陌(mo)生軟(ruan)件的(de)(de),一(yi)定是(shi)詐騙。不輕(qing)易透露(lu)個人信(xin)息,身份信(xin)息、銀行(xing)賬戶(hu)、驗證碼、各(ge)類密碼要(yao)小(xiao)心(xin)保(bao)管。一(yi)旦發(fa)現被騙,及時撥(bo)打96110對銀行(xing)賬戶(hu)進(jin)行(xing)緊急止付,同時保(bao)存(cun)好(hao)通話記錄和聊天記錄等證據材(cai)料,撥(bo)打110報警(jing)電話。
封面新(xin)聞記者 陳遠揚 圖片由樂至警方提供
原標題:“抖音(yin)客服”來電要扣會(hui)員費?四川樂至一女(nv)子(zi)61萬余(yu)元存款差(cha)點不翼(yi)而飛(fei)
責任編輯:陳丹丹



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