第1眼TV-華龍網 劉艷
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第1眼TV-華龍網訊(記者 劉艷)“老人家,終點站到了”“我不知道在哪里下……”近日,重慶公交1407線駕駛員劉鵬駕車到達同創奧韻終點站時,發現一位老年乘客神情異樣,言語支吾,身邊還跟著一個小男孩。

老人的反應卻讓劉鵬警覺起來,“如果讓這一老一小在陌生的地方下車,很可能迷失方向,家人必定焦急萬分。”
“不能讓他們這樣下車!”劉鵬將老人和小孩留在車上,在返程運行中,將兩人送到該線路位于總部城的站務室,尋求進一步的幫助。
當車輛抵達站務室,劉鵬將老人和孩子交到站務員陳白玲手中,仔細交代后才放心繼續投入運營。
“老人家,您家住哪里呀?記得家人的電話嗎?”在站務室里,陳白玲為老人和孩子倒上熱水,耐心詢問。然而,老人無法說清住址,只模糊說出個電話號碼。抱著試一試的心態,陳白玲立刻撥通了這個號碼。
電話接通后,那頭傳來了老人兒子激動的聲音。原來,老人因患病記憶力不佳,當天早上帶著孩子出門后,誤上了公交車,家人已經焦急地尋找了一上午。
“您家人馬上就來了,放心啊!”陳白玲將消息告知老人。看到已近午飯時間,她又安排老人和孩子在站務室簡單用餐,讓他們安心等待。
下午1點過,老人的家人匆匆趕到重慶交通開投集團公交西部分公司二分部總部城站務室,見到老人孩子得到周到照顧,激動不已,連連表示感謝,“多虧了你們的熱心負責,太感謝了!”
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