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第1眼TV-華龍網訊（首席記者 董進）11月11日，2025京東11.11媒體開放日在北京舉行。

今年的京東11.11，超級供應鏈成果顯現，不僅為消費者帶來極致購物體驗，更有效推動了產業上下游以新需求引領新供給，以新供給創造新需求，促進供給和需求良性互動。

從最新的行業數據來看，在過去的一個月里，京東APP活躍用戶數同比增長24.7%，位居行業首位。2025雙11收官調研中， 京東的產品質量、豐富度滿意度達到73.15%，價格綜合體驗滿意度72.06%，服務綜合體驗滿意度78.06%，均位列行業第一。

全品類銷售火爆 核心業務持續增長

超級供應鏈在產業鏈的“十節甘蔗”中無處不在，京東深入產業鏈全環節，參與到產品的創意、設計、研發、制造中，在京東雙11期間，為消費者準備了更多更懂和更符合他們需求的產品。

憑借又好又便宜的用戶體驗，京東11.11全品類銷售火爆，大量品牌商家等合作伙伴在京東取得爆發式增長。行業數據顯示，京東3C數碼品類、大家電、小家電線上銷售占行業第一，日用百貨同比增速達36%，服飾品類同比增速達30%，增速幅度遠超行業。

在活動現場，聯想集團消費業務群京東業務總經理余尚奇分享了聯想和京東如何攜手通過超級供應鏈“智造”出下一代AI PC。

本次11.11期間，聯想與京東通過C2M反向定制聯合打造的聯想拯救者Y7000P 2025 AI元啟版游戲本，開售即迅速登頂京東同配置產品流量與銷量的雙料榜首，并且再次霸榜京東11.11游戲本金榜TOP1，成為本屆京東11.11的熱銷爆款。

帶電品類作為京東零售的優勢品類，京東11.11期間，3C數碼AI產品成交額同比增長超100%；包括AI平板、AI大屏手機都位列3C數碼整體品類增速排行的TOP5。同時，大屏AI手機、游戲筆記本的C2M定制比例分別超過30%和50%。

今年京東11.11期間，京東聯合廣汽集團和寧德時代共同推出的“國民好車” 埃安UT super ，已于11月9日全面開售，車輛不僅在安全性、電池與補能、用車配套服務等方面實現突破。

創新業態爆發式增長 超級供應鏈惠及千行百業

今年的京東11.11，十余種創新業態首次亮相并獲得爆發式增長。

京東11.11首周，七鮮小廚流量火爆，帶動周邊3公里品質餐廳的訂單量增長超12%；京東旗下首個餐飲實體基礎設施品牌-七鮮美食MALL的線上成交訂單環比增長超150%；京東自有品牌“七鮮私廚”店鋪搜索量環比增長超350%，訂單量環比增長超400%。

京東旅行酒店離店間夜量突破歷史峰值，同比增長超10倍，機票出票張數同比增長880%；京東家政成交額在首周同比增長超250%。

在媒體開放日現場，七鮮100%NFC果汁、鶴年堂聯名養生新品等各類自有品牌獲得好評。京東七鮮超市憑借超級供應鏈能力，以及行業首創的“1+N”模式，滿足消費者從日常飲食到品質生活的全方位需求，真正做到“又好又便宜”，京東11.11期間實現線上訂單量同比增長180%。

依托超級供應鏈，京東成功打通從江蘇蟹田到香港佳寶超市的直達通道，使大閘蟹售價較香港傳統渠道低約20%，并助力佳寶實現34年來首次銷售活鮮產品。目前，佳寶單周大閘蟹銷量已超香港去年進口總量的15%，預計本季大閘蟹總銷量將遠超香港去年全年。

京東生鮮全國多地源頭好物銷售火爆，京東跑步雞、宿遷霸王蟹、云南黑松露等多款商品的銷量成倍增長，顯示出在推動農產品品質升級與品牌塑造方面的超級供應鏈能力。

AI+產業 京東供應鏈注入“超級”生產力

2025年京東11.11期間，京東的訂單峰值、物流時效、商家營收等多項核心數據持續刷新，背后是人工智能、機器人等前沿技術從“輔助工具”到“生產力工具”的跨越性支持，為京東超級供應鏈注入“超級”生產力。

JoyAI、物流超腦等大模型與供應鏈的全面結合，在今年京東11.11的物流運營、商家經營與消費者體驗等多重環節展現關鍵價值，太璞數實一體供應鏈解決方案助推各行業供應鏈數智化升級，實現降本增效。

在京東超級供應鏈中，JoyAI大模型在超1800個場景中應用，京東11.11調用量較618增長3.2倍，成為內部提效的核心引擎。超3萬個基于JoyAgent 3.0的智能體化身“數字員工”高效運轉，覆蓋零售、物流、金融、工業等多個領域。

京東探索研究院相關負責人介紹，京東11.11期間，超300萬商家借助JoyAI全線產品實現經營升級。數字人直播服務超4萬家品牌商，累計帶動GMV超23億元。京小智5.0服務超百萬商家，大模型導購服務量達1.6億次。零售客服全流程接入AI面試，參面率同比提升70%，客服承接能力提升33%。