電話(hua)銀行是指使用計(ji)算機(ji)電話(hua)集成(cheng)技術，利用電話(hua)自(zi)助語音和(he)人工服務方式(shi)為客戶提供賬戶信息查(cha)詢、歷史明細查(cha)詢、自助開(kai)通電話銀行(xing)、掛失(shi)、業(ye)務咨詢等金(jin)融服(fu)務的電子(zi)銀行(xing)業(ye)務。
我行電話(hua)銀行號碼為“4001090019”，為您提供(gong)7*24小(xiao)時不(bu)間斷、全(quan)方位的服務。電話銀行按客戶(hu)類型不(bu)同(tong)分個人客戶(hu)和企業客戶(hu)； 按服(fu)務(wu)分為自助語(yu)音服(fu)務(wu)和人工服(fu)務(wu)兩種。
一、自助(zhu)語音服(fu)務：您可以按照電話(hua)銀行語音提示，通過電話(hua)鍵盤選(xuan)擇(ze)服(fu)務功能，并(bing)輸入業(ye)務處(chu)(chu)理所需要的各項數(shu)據(ju)，自助(zhu)完成業(ye)務處(chu)(chu)理的服(fu)務方式。
二、人工服務(wu)：呼(hu)叫中心人工座席通(tong)過電話為您(nin)提供業(ye)務(wu)咨詢、操作引(yin)導、掛失等服務方式(shi)。
總行地址：西藏自(zi)治區(qu)拉薩市民族(zu)北路7-1號 郵編：850000
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